最近，许多网友报道称，他们无法进入12306app购票或换票，& ldquo；应用程序经常崩溃”； 。

针对此事，季牧新闻采访了12306官方客服。另一方表示，最近没有收到大量关于APP情况的投诉，这可能是由于网络延迟引起的。

据了解，从7月28日起，许多人在博客上说，12306 price客户端无法访问.

一位网友表示，28日凌晨他去乘车时，准备打开12306 APP查询车次信息，但没想到系统会显示“12306”；操作失败；，他再进去很多次都没有用。

另一位网友说，他没有赶上火车，因为他在29日早上起晚了。因此，他在火车站临时换了签证，并发现；应用程序崩溃；，除了在手动窗口排队处理业务外，别无选择。

在互联网上，有类似经历的网民并不少见。根据他们发布的消息，许多人甚至不知道该坐在哪里。

客服还表示，由于网络延迟，如果用户遇到无法查询、查询失败或页面无法显示的情况，可以尝试再次刷新手机，或者退出应用程序重新登录。