中新网经纬10月28日电（林健）28日上午，“同花顺崩盘”的话题迅速在微博上火爆搜索。据报道，很多用户在社交平台上报告，使用flush时出现登录异常、软件数据显示异常等问题。针对此事，同花顺于10:20向中新经纬回复，该软件确实存在问题，正在修复中。

10时45分，通华顺官网微博发布动态声明：“尊敬的客户，由于网线异常，通华顺app部分用户登录异常，已恢复正常。如果部分用户仍有问题，请随时与我们联系。对于给用户带来的不便，我们深表歉意。”

中新经纬指出，在同花顺社交账号的评论区，很多网民要求同花顺处理软件无法正常使用的问题，并赔偿用户的损失。有用的用户表示，他们利用同花顺进行股票投机。今天早上，他们本应在开盘时抛售股票，但他们发现自己无法登录以刷新。他们手中持有股票，损失惨重。

从整体市场来看，28日上午a股集体低开，上证指数下跌0.38%，收于3548.70点；深证综合指数下跌0.30%，收于14350.91点；创业板指数下跌0.21%，至3301.91点。

有网友还建议同花顺，“希望运维人员能提前制定应急预案，避免以后发生类似事故。”

那么，同花顺是否应该赔偿用户的损失？上海久诚律师事务所律师徐峰在接受中新经纬采访时表示，网友报道称，同花顺崩盘导致投资损失，需要提供相关证明，证明损失与失败有因果关系。如果可以提供，同花顺将在排除不可抗力后进行赔偿。“这仍取决于故障原因，无论是不可抗力还是通华顺自己的软件故障。应尽快调查此事，给用户一个合法合理的解释。如果一些用户确实造成了损失，他们应主动赔偿，不一定通过司法渠道。”

据公开资料显示，通华顺，全称浙江和信通华顺网络信息有限公司，成立于2001年8月24日，2009年12月25日在深圳证券交易所上市。是中国互联网金融信息服务业第一家上市公司。通华顺的主营业务是为各类机构客户提供软件产品和系统维护服务、金融数据服务、智能推广服务，并为个人投资者提供金融信息、投资理财分析工具、理财产品投资交易服务等。截至2021 06月30日，通华顺金融服务网注册用户约5.7亿。通华顺在线免费客户端平均每日用户数约1437万，每周活跃用户数约1879万。

值得一提的是，作为互联网证券公司的代表之一，同花顺于10月26日晚发布了其第三份季度报告。根据财务报告，同花顺前三季度实现营业收入21.85亿元，同比增长31.29%；归属于上市公司股东的净利润9.91亿元，同比增长28.31%。

截至2021 10月27日，共有15家机构在六个月内预测了通华顺2021的业绩。预计2021平均净利润21.90亿元，同比增长27.05%。（中新经纬APP）

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资料来源：中信经纬